Корпоративные тренинги продаж, разработка технологий продаж
Подписаться | Вход

Внутреннее состояние и продажи

Включатель состояний

Недавно проводил тренинг по продажам в одной компании. И во время ролевой игры я заметил у одного человека интересную особенность: он как бы «переключался» между двумя состояниями.

Одно его состояние — это когда он отлично строит разговор, интересно и грамотно беседует, в общем — успешно продает. В другом же состоянии, человек словно «выключался»: запинался, был неинициативным, и чувствовал дискомфорт в общении. Мне не удалось отследить что именно является «выключателем» для этих состояний, однако, я предложил участнику сделать еще один, который будет работать в зависимости от его (участника) желания:

  1. Для начала, мы научились определять внутреннее состояние, на основе внешней обратной связи. Это было необходимо, т.к. внутри себя человек не различал этих состояний. В этом ему помогла группа.
  2. Затем, мы научились осознанно «включать» нужное состояние во время . Для этого мы использовали визуализацию символа нужного состояния в тот момент, когда необходимо было его «включить».
  3. Проверили изменения в разных ситуациях: выступение перед аудиторией, ролевая игра о продажах, и др.

Этот опыт показал участникам тренинга всю важность внутреннего состояния и невербальных каналов передачи информации во время коммуникации. А так же дал мне хороший материал для анализа.

© Михаил Графский 

Хотите получать новые статьи на почту или читать их в RSS? Подпишитесь! Вы так же можете следить за твиттером Михаила Графского.
Метки: , ,

7 комментариев на “Внутреннее состояние и продажи”

  1. Алексей пишет:

    у всех наверно есть такое состояние, когда он жжёт и когда тупит (т.е. всё остальное время) =) Дело скорее всего в полушариках

  2. Ну наверное дело в чем-то! :)

    «Жжет» и «тупит», на мой взгляд, слишком общие названия для подобного рода состояний.

    Я решил написать об этом случае потому, что смена состояний была ОЧЕНЬ очевидна. Обычно бывает, что часть группы видит это, а часть — нет. Здесь — увидели все! :)

  3. Алексей пишет:

    Новый код ему в помощь!

  4. Serch пишет:

    я тоже не могу определить свои внутренние состояния:(

  5. Ну, или так )

    Вообще, новый код — вещь хорошая, если знаешь, как применять!

  6. Winampov пишет:

    Спасибо! Супер статья! Блог в ридер однозначно

  7. 2 Winampov:

    Вам спасибо :)

Оставить комментарий