Спасибо за хороший отзыв о сайте.

пришлите, пожалуйста на почту...

Спасибо. :) Примерно эта схема и действовала в компании. Единственное, сначала были выработаны критерии оценки эффективности работы, которые были озвучены сотрудникам, затем началось обучение. Однако, оценка результатов обучения в практической работе сотрудников оказалась достаточно низкой. Несмотря на то, что система обучения проверена и была успешно внедрена в аналогичные компании.

Есть предположение, что введенная система грейдов, оценки персонала была, по большей части, неадекватно воспринята сотрудниками, что повлекло за собой определенные сложности в переносе полученных знаний на ежедневную практику.

Михаил, что Вы скажите руководству, сотрудникам и организаторам обучения о мероприятиях подготовки работников перед началом проведения тренинга, модульного обучения или введения новой системы оценки эффективности работы сотрудников компании?

С точки зрения суровой практики. Во многих компаниях (особенно небольших) не уделяют внимания навыкам продаж. Обучают продукту и отпускают работать. Так же и увольняют, не дав ему всех инструментов для работы. Хотя, согласен, действительно бывает такое, что сотрудник оказался недисциплинированным идиотом. Такого нужно срочно увольнять.

Я убежден, что это ответственность компании — предоставить сотруднику рабочее место, товар на складе и все инструменты для его продажи. (Это я уже рассказываю, как надо выстраивать политику обучения и развития сотрудников.) Причем, среди инструментов для продажи должны быть не только компьютер и email, но еще и технология продаж, принятая в компании.

Другими словами, я бы поступал (и поступаю) так:

1. Нанял сотрудников

2. Обучил их всех

3. Выработал критерии оценки их работы

4. Отпустил бы их работать

5. Время от времени «включался» в их работу и оценивал

6. Если работа неудовлетворительная, то быстрое дополнительное обучение (возможно, индивидуальное)

7. Еще какое-то время жду (даю работнику шанс)

8. Если и после этого сотрудник работает плохо — увольнение

На все — не менее 3-6 месяцев. В зависимости от бизнеса.

Удалось вполне :)

Вот только реакция неоднозначная — с некоторыми спецами вместо обучения решили расстаться... хотя очевидно, что данное решение не одного дня.

А как в Вашей практике: коллектив продажников чаще обучают, потом по результатам работы отсеивают? или сначала отсеивают, затем оставшихся обучают? или как-то иначе?

Удалось ли уже обратить на меня внимание руководства? :)

Очень показаельная презентация, спасибо!

Материалу больше года, а он по-прежнему актуален!

Будьте добры, вышлите на e-mail. Хочу обратить на Вас внимание руководства :) Кризис не закончился, а продавать продукцию компании необходимо.

С уважением, Лидия.