Корпоративные тренинги продаж, разработка технологий продаж
Подписаться | Вход

Записи с меткой ‘Налаживание связей’

Немного о «сарафанном радио». Как о канале привлечения клиентов, разумеется!

Sarafannoe-radioНедавно ко мне обратилась одна туристическая компания. Ее менеджеры предложили мне принять участие в мероприятии для их партнеров — директоров туристических агентств. Эти агентства продают туры и работают от имени этой компании. Их запрос изначально формулировался как «небольшой семинар по продажам».

После выяснения всех деталей предстоящего мероприятия, стало ясно, что руководство туристической компании хочет от своих партнеров бОльшей активности в деле самостоятельного привлечения клиентов. И в качестве одного из инструментов для подобного повышения активности был выбран семинар с моим участием. В качестве темы для этого двухчасового семинара я предложил «Развитие сарафанного радио, как канала привлечения клиентов». (далее...)


Новости недели: тренинг продаж в Минске и выступление на радио

Студия радиостанции СИТИ-FMУходящая неделя выдалась богатой на события. Началось с того, что к нам в компанию обратились 2 новых клиента, которых заинтересовали наши услуги аутсорсинга продаж. Встречи, обсуждения, создание первичных договоренностей — это та работа, которая, без сомнения, приятная, но требующая достаточно больших временнЫх вложений. Кстати, в последнее время увеличился поток входящих запросов на услуги Clientbridge. Многие приходят с моего сайта, кто-то обращается по рекомендациям. Это не может не радовать, т.к. дает уверенность в том, что бизнес будет развиваться достаточно быстро. (далее...)


Секреты налаживания связей [№ 271−275]

Налаживание связейДавненько я не публиковал материалы из рассылки Дарси Резака, автора книги «Связи решают все». А то пишу все про холодные звонки! Но пришла пора наверстать упущенное. Итак, поехали...

№ 271. Ролевая модель заинтересованного лидера.

Если вы ведете за собой других людей, уровень ваших коммуникаций задает общий тон взаимодействия ваших подчиненных или членов команды между собой. На последнем тренинге мы спрашивали аудиторию: «Кто лучший коммуникатор по вашему мнению?». Тут же прозвучало имя президента фирмы, в которой мы проводили тренинг. Подчиненные говорили: «Он разговаривает со всеми; даже в лифте; у нас большая компания, но кажется, что он всех знает по имени, и, когда вы с ним разговариваете, он реально проявляет интерес к тому, что вы говорите».

Это было отличным началом нашего семинара, потому что один из важнейших секретов позитивных связей — это Разрешение (Permission). Этот заинтересованный лидер дал всем в своей компании разрешение делать так, как он делал сам! Тут есть о чем подумать: вы сами такого типа лидер? (далее...)


ЗУБРЫ-2С: полезный нетворкинг в Москве

Зубры-2С: полезный нетворкингПомните, я как-то писал об английском сообществе, посвященному налаживанию связей? Там речь шла о том, что английские предприниматели и представители бизнеса время от времени встречаются для того, чтобы познакомиться, найти новые интересные связи и просто пообщаться друг с другом за чашкой утреннего кофе (или вечернего чая).

Спешу вас обрадовать: теперь и в Москве можно поучаствовать в аналогичных нетворкинг-встречах. Их организует сообщество ЗУБРЫ.РУ и проходят они (пока) 1 раз в 2 недели. В начале октября я побывал на одной из таких встреч и хочу поделиться своими впечатлениями. (далее...)


Секреты налаживания связей [№ 266−269]

Налаживание связей

Давненько я не публиковал материалы из рассылки Дарси Резака, автора книги «Связи решают все». А то пишу все про холодные звонки! Но пришла пора наверстать упущенное. Итак, поехали...

№ 266. Прерванный нетворкинг.

Вот очень распространенная ситуация: Ваня и Машенька мило болтают, а тут какой-нибудь товарищ вклинивается и начинает разговаривать только с Машенькой. Можете представить выражение Ваниного лица! Что должно было произойти? Для начала заметим, что иногда вы принуждаете кого-то к разговору со словами «Простите, что прерываю, но можно я на секунду отвлеку Машеньку?». Прерыватель должен помнить, что надо обязательно включить в круг и Ваню тоже. Большинство разговоров не настолько важны, чтобы не включить в них всех присутствующих. Кроме того, если вы обсуждаете действительно личные вещи, не стоит это делать при всех. (далее...)


Не устаю писать о важности налаживания связей

Налаживание связейЗа последнее время я познакомился с достаточно большим количеством людей. Не просто познакомился, но еще и поговорил о каких-то интересных и полезных (по-крайней мере для меня) делах. Наметили совместные проекты. Для кого-то из них я выступал с позиции продавца,  для кого-то с позиции клиента. Но в общем это не имеет значение.

Я познакомился и пообщался с несколькими представителями различных бизнес-школ, укрепил связи с организаторами выставок и других мероприятий, а так же наладил деловые связи с одной подмосковной базой отдыха с отличнейшими картингом и пейнтболом. И это не полный список. Однако, мое взаимодействие с этими людьми, скорее всего, окажется выгодно всем сторонам.

Хочу поделиться одним интересным наблюдением, которое будет выражено в следующей фразе: каждый сможет найти общие интересные темы практически с любым человеком. Это могут быть как темы для простого разговора, так и темы для получения совместной выгоды. (далее...)


Секреты налаживания связей [№ 263−265]

Налаживание связейПродолжаю публиковать рассылку Дарси Резака, автора книги «Связи решают все».

№ 263. Заинтересованный лидер.

Медиа-магнат Тед Роджерс недавно умер, и на странице с историями и соболезнованиями Пэм Нунан — одна из сотрудниц Роджерса — написала эти слова: «Я только пришла в компанию после колледжа в 1983 и присутствовала на первом утреннем совещении. Я сидела в конце комнаты и не чувствовала себя особо комфортно. Рядом со мной был свободный стул и на него сел какой-то человек. Широко улыбнувшись и тепло пожав руку, человек представился как Тед. Он был таким представительным. После митинга, на котором он выступал перед группой, Тед подошел ко мне, чтобы сказать «до свидания». Я всегда буду гордиться тем, что работаю на Роджерса». Пэм написала эти слова 25 лет спустя — вот так рождается лояльность сотрудников.

Что вы можете сделать, чтобы установить больше связей с людьми, которые работают с вами? (далее...)


4networking.biz — английское сообщество, посвященное налаживанию связей

Налаживание связей по-английскиСегодня, читая новости, наткнулся на интересную ссылку. Она привела меня на сайт сообщества 4networking. Это сообщество работает в Англии, и его цель — способствовать развитию идей нетворкинга (налаживание связей, обмен контактами, полезные знакомства), и давать людям возможность находить новые полезные связи. На сегодняшний день это сообщество насчитывает почти 16000 человек по всей Англии. Эти люди работают почти во всех крупных компаниях Англии или являются специалистами-фрилансерами.

Есть несколько простых шагов для того, чтобы получить максимум выгоды от этого сообщества:

  1. Создать свою страничку на сайте, где указать всю полезную информацию о себе
  2. Зарегистрироваться на встрече сообщества, которая будет Вас устраивать по времени и месту (кстати, посмотрит тут, чтобы увидеть какое количество встреч проходит ежедневно)
  3. Прийти в указанное место, взять себе бейдж со своим именем и за чашкой чая познакомиться со всеми интересующим Вас участниками встречи (далее...)

Секреты налаживания связей [№ 260−262]

Вчера написал еще одну заметку для журнала «Управление сбытом». На этот раз она посвящена коллективной мотивации менеджеров по продажам (это когда бонус менеджеров зависит не только от их личных результатов, а от результатов работы всего, скажем, отдела). Позже, после того, как выйдет майский номер журнала, я ее опубликую. А поскольку апрельский номер уже почти весь распродан, то Вы можете прочитать мою заметку «Потребление антикризисных товаров и эффект губной помады» в этом блоге.

А пока я продолжаю публиковать рассылку Дарси Резака, автора книги «Связи решают все».

Бейджи№ 260. RSVP, как вы его понимаете. (RSVP — сокр. франц. просьба ответить, прим. пер.)

Недавно мы были на одном мероприятии — очень популярной дегустации вина, организованной одной крупной компанией. В конце вечера мы обнаружили, что на регистрационном столике все еще лежали ~15 бэйджей участников! Эти люди просто не удосужились представиться остальным. Стыдно, потому что на дегустацию была очередь из желающих участвовать. В наши дни мгновенных коммуникаций, быстрой отправки электронной почты, текстовых сообщений и звонков по сотовому эти скрытные товарищи нашли самый простой способ сказать организаторам, что, к сожалению, отказывают им в «просьбе ответить». Скрытничать подобным образом просто глупо. Это ваша репутация — защищайте ее. (далее...)


Секреты налаживания связей [№ 257−259]

Баррак ОбамаПродолжаю публиковать рассылку Дарси Резака, автора книги «Связи решают все».

№ 257. Напоминалка для тех, у кого голова пухнет от информации.

В первый рабочий день 2009 года, выйдя на работу, вы по-прежнему обнаружите список дел, которые надо сделать — и e-mail'ы, на которые нужно ответить, не исчезнут, и прочие заботы все так же будут стремиться съесть все ваше время. К счастью, бизнес-журналист Харви Шахтер из «The Globe and Mail» написал несколько отличных советов о том, как обращаться с каждодневным стрессом и не быть перегруженным информацией. Согласно нашим новогодним тезисам, «не изобретайте колесо, если кто-то уже это сделал». Вот ссылка на статью Харви: www.globeinvestor.com. (далее...)