Корпоративные тренинги продаж, разработка технологий продаж
Подписаться | Вход

Записи с меткой ‘думать’

Как я сегодня узнал о том, что рынок труда вышел из кризиса

Кризис миновалВы слышали — в стране кризис! Да что там в стране, — в мире! Не слышали? Так откройте газеты или полистайте интернет: ежедневно во многих СМИ выходят материалы один другого страшнее. Компании разоряются, трудящихся выгоняют на улицу, службы занятости не справляются с потоком безработных... Наш мир на грани экономического коллапса! Скоро (если верить тем самым СМИ и сухим цифрам статистики) толпы безработных скоро выйдут к Кремлю и будут стучать пустыми мисками по мостовой.

Ужасная картина, не правда ли? На самом деле все обстоит совсем не так. На самом деле нет никаких проблем с безработицей, каждый желающий может абсолютно без проблем найти себе работу по душе и по потребностям. Для этого нужно всего лишь открыть один из сайтов, где компании размещают открытые вакансии, выложить резюме, выбрать понравившиеся предложения и откликнуться на них. Компании сами Вам позвонят, ведь у них столько открытых вакансий, что Вас просто завалят предложениями.

Ниже я расскажу Вам историю о том, как я узнал, что никакого кризиса нет. (далее...)


Еще один хороший способ поднять продажи в условиях кризиса

Хороший способ поднять продажиОтличный способ изъятия денег у населения продемонстрировали китайцы. В одной из провинций (Гунань) государственных служащих обязали курить. То есть им ввели ограничения на минимальное количество выкуриваемых сигарет, ограничив при этом их в выборе марки. Теперь китайские чиновники обязаны выкуривать 230 тыс. пачек сигарет марки «Хубэй» в год.

Тех же, кто откажется курить, или будет курить «неблагонадежные» сигареты, ожидают суровые меры — от денежных штрафов до увольнения с работы. Демократия торжествует! Зачем это было сделано? Логика следующая: граждане Китая будут покупать сигареты, поддерживая местный бизнес. Естественно, государство тоже получит свою долю налогов с продаж сигарет или штрафов за отказ повиноваться. Более подробно об этом факте Вы можете прочитать на сайте BBC Russian. Получается очень интересная картина, не так ли? (далее...)


Банки отжигают!

Недавно обратил внимание на то, какие ходы используют банки для привлечения новых вкладчиков. И порой меня поражает глубина мысли некоторых из представителей финансового рынка.

Не так давно один банк «отжёг» рекламным баннером следующего вида:

Спите спокойно!

Понимаете? Их клиенты СПЯТ СПОКОЙНО! Просто великолепно! Интересно, они переводили этот текст с австрийского или сами додумались умертвить своих клиентов? Ну или нарисовали хотя бы пожилого человека, а то неживая девочка как-то совсем не очень хорошо смотрится. (далее...)


Эффект губной помады — что скажете?

Леонард Лаудер, глава косметической компании Estee Lauder, однажды сказал: «Когда растут продажи губной помады — люди не хотят покупать платья». Причиной этой фразы послужил рост продаж губной помады и другой недорогой косметики в кризисные для экономики и общества периоды, такие как рецессия начала 90х, или период после террористических актов 11 сентября.

Этот эффект носит название «эффекта губной помады». Он выражается в том, что люди предпочитают отказываться от крупных и дорогих покупок, взамен обращая свое внимание на более мелкие и дешевые товары и услуги. По словам экспертов, «эффект губной помады» — это особенность кризисного времени. Он распространяется не только на товары и услуги, имеющие отношение к красоте, а на все группы товаров, которые так или иначе могут играть роль приятных мелочей, которыми время от времени себя может «побаловать» практически каждый человек.

А Вы как Вы радуете себя?

Прочитать расширенную статью на тему эффекта губной помады, которую я опубликовал в журнале «Управление сбытом».

© Бизнес-тренер Михаил Графский

[Если у Вашей компании есть представительство в разных городах, то, возможно, вам будет интересно BTL агентство в Кирове. А если Вы планируете офисный переезд, то обратитесь к профессионалам переездов - pereezd-master.ru. Так же обратите внимание на интересную флеш-игру Анабель на сайте proigral.ru]


Видеосеминары. Тренировка

Съемка Видеотренингов

В пятницу мы (я и специалисты из StudioUp) отрабатывали технологию видеосъемки тренинга. Тренировались на мне. Т.е. я стоял перед камерами, на фоне большого (во всю комнату) куска зеленой ткани, которую можно заменить любой картинкой (хоть картой России, как в прогнозе погоды) во время монтажа.

Знаете, это нифига не  просто — стоять перед камерой и рассказывать свою тему. За годы тренерской практики я привык к тому, что передо мной всегда есть другие люди, которые как-то реагируют на то, что я говорю. Я могу в любой момент обратиться к ним с вопросом, или предложить им подискутровать со мной на какую-либо тему. А с камерой особо не поговоришь, знаете ли. Неразговорчивая она совсем.

Пока я рассказывал камере о функциях, которые выполняют люди в бизнес-командах, пытался поймать разные стили такого вот «говорения». Понял, кстати, Леонида Парфенова, который, когда ведет репортажи, забавно поднимает голову (и приоткрывает рот) и делает характерные паузы в речи. :)

Поскольку, мне предстоит записывать видеосеминары еще не раз, то я, конечно же, достигну своего совершенства в проведении семинаров перед камерой. Но пока это дается мне непросто. И сейчас опишу (даже в большей степени для себя) несколько основных сложностей, с которыми я столкнулся в процессе видеосессии: (далее...)


О пользе тренингов продаж (Часть 4)

[Если Вы (как и я) любите всякие технологичные штуки, то на сайте NeoGadget.ru Вы найдете много оригинальных гаджетов! Еще, посмотрите на хороший сайт с флеш играми -- Проиграл.ру. А если Вы в Украине ищете роутеры wifi, то Вам в Технотрейд]

В прошлом посте я привел начало интересной дискуссии между мной и Дмитрием Давыдовым относительно «фуфлыжничества» бизнес-тренеров. В этой — опишу логику своих рассуждений на эту же тему. Моя цель — прояснить кое-что относительно профессии бизнес-тренера. Начну с ответа на комментарий Давыдова.

Я во многом согласен с Дмитрием. В частности с тем, что бизнес тренингов и консалтинга круто замешан на гуризме и авторитете тренеров и консультантов. Тут принято писать книжки, проводить по ним семинары, становиться знаменитым, открывать свою школу, непомерно взвинчивать цены на свои услуги и пр. В этом бизнесе, который, как я полагаю, вырос из духовного проповедничества есть немало того, чего и я, например, стараюсь избегать в своей работе.

Если говорить о том, что некоторые тренеры не рассказывают другим о своем прошлом, прикрываясь выдуманными именами или придуманным жизнеописанием, то... ну этот обман на их совести, а так же на совести тех, кто в этот обман верит. Но в общем и компания Кока-кола пострадала бы от того, если бы кто-нибудь доказал, что свой напиток она делает из жуков, например. Хотя, пострадала бы несильно. Слишком много людей любят этот вредный вкус, особенно в сочетании с фастфудом. :)

Однако, предлагаю все же копнуть в суть исследуемой профессии. (далее...)


О пользе тренингов продаж (Часть 2)

О пользе тренингов продажЭто вторая часть размышлений «О пользе тренингов». Первую часть читайте здесь.

Так что же еще получит продавец в процессе прохождения тренинга продаж?

3. Мотивацию к работе

Когда я в четырехлетнем возрасте научился читать, то был несказанно рад этому. И сразу же начал читать буквально все подряд. И делал я это практически без остановки до поступления в университет (там я открыл для себя диалоги и споры с интересными людьми, из которых удавалось выносить для себя много больше, нежели из книг). Но в детстве, уже одно только умение хорошо читать побудило меня к чтению.

Вы замечали, что люди, которые делают что-то хорошо, часто получают от этого удовольствие? Обратное, кстати, тоже верно: люди, которым нравится что-то делать, становятся профессионалами быстрее и легче, нежели те, кто делает это же дело без удовольствия. Так вот, задача бизнес-тренера, который ведет тренинг по продажам, сделать так, чтобы участники тренинга научились получать кайф от своей работы. Хороший тренер делает это НЕ через мотивационные речи, которые побуждают к активным продажам даже самых отчаявшихся продажников. А делает он это через хорошее обучение мастерству продаж, ибо знает, что про прочих равных сильно замотивированный продавец-новичок продаст меньше немотивированного профессионала. (далее...)


О пользе тренингов продаж (Часть 1)

[Если хотите поиграть во что-то полезное, то можете посмотреть интересную игру Лара Джонс. Наследие Теслы. Прочитать о Хакасии можете тут.]

В последнее время становится популярной точка зрения, согласно которой все тренинги, в т.ч. и тренинги бизнес-тематики — «полное фуфло», очередной «развод» с элементами шоу и абсолюто бесполезная трата денег и времени. Думаю, Вы уже сталкивались с подобной точкой зрения. И сегодня я позволю себе немного виртуально подискутировать на тему полезности тренингов.

Я, знаю людей, которые принципиально не хотят ничего слушать о тренингах. Однако, я часто убеждаюсь в том, что они реагируют подобным образом только на само слово «тренинг», и как только его заменяешь на «бизнес-образование» или «профессиональное обучение», то тут же можно продолжать конструктивный разговор. Отсюда у меня рождается гипотеза относительно того, что такие люди могут не совсем точно ориентироваться в понятиях в силу того, что сами имеют небольшой опыт, связанный с тренинговым рынком. Хотя, возможно, эта точка зрения «выстрадана» в результате посещения многих и многих тренингов...

Я не буду описывать виды тренингов и их отличительные черты, а потом говорить, что вот эти тренинги хорошие, а эти — плохие, потому, что... Так же я не буду писать гневные и изобличительные тексты, которые ставили бы под сомнение легитимность авторитета людей, которые думают о тренингах «не весть что». Благо, я немного в теме рынка бизнес-обучения, и попробую проанализировать с точки зрения пользы, скажем, тренинги продаж и работы с клиентами.

Что такое тренинг продаж?

Тренинг продаж — это обучающее мероприятие, целью которого могут являться повышение профессиональной квалификации торгового персонала (менеджеров по продажам, продавцов(-консультантов), торговых представителей и пр.).

Часто, тренинг продаж «заточен» для эффективной работы торгового персонала в ЭТОЙ конкретной компании. Т.е. человеку, который прошел тренинг в компании, которая продает сыр, не хватит опыта и знаний для хорошей работы в продажах оборудования для производства пищевой фольги. Это связано не только с той разницей, которая обусловлена свойствами товара, но еще и с разницей в технологиях продаж, в особенностях бизнеса, специфике клиентов и пр.

Что может получить участник тренинга продаж? (далее...)


А может давить (на) подчиненных-таки надо?

[Прочтите интересные бизнес статьи, пройдя по ссылке. Так же, обратите внимание на блог имиджмейкера, который я читаю. А еще, посмотрите на потрясающую мебель для ресторанов! Лично я бы прикупил себе домой пару их стульев для бара.]

Если помните, в прошлый раз я писал о выстраивании отношений с подчиненными, если Вы руководитель. Для тех, кому лень читать или вспоминать, расскажу лишь вкратце, ибо, если тема заинтересует — все равно сходите по ссылке и прочтете.

Итак, дело в том, что исследователи (американские?) провели исследование, согласно результатам которого, во всех странах бывшего соцлагеря (Россия + почти все страны Восточной Европы кроме, почему-то, Румынии) между руководителями и подчиненными в большинстве случаев выстраивается авторитарная модель взаимодействия.

Однако, в противовес авторитарному стилю руководства, так любимому по их версии «у нас», существует партнерская парадигма управления «у них». Так вот у них (на западе), по версии исследователей, уже давно сложилась и прижилась партнерская форма взаимоотношений руководителей с подчиненными, которая якобы лучше. Исследователи даже приводят цифры, доказывающие насколько партнерство лучше авторитарного руководства, и чем оно лучше. Кстати, в тексте, который я нашел об этом исследовании на сайте Вашингтон Профайл, не было приведено цифр, из которых было бы понятно, сколько процентов западноевропейцев считает, что работает в партнерстве. И про нас тоже таких цифр нет. Просто написано, что партнерская атмосфера более присуща странам с более высоким доходом...

Давайте разберемся, действительно ли партнерская форма отношений начальник-подчиненный является хорошей, применительно к нашим Российским реалиям. (далее...)


Прекратите давить на подчиненных!

[После того, как прочитаете основной пост,-- обратите внимание на статью про рукопожатия и оцените, как Вы делаете ЭТО. А если вы интересуетесь интернет-маркетингом, то прочтите про бесплатный семинар оптимизация сайтов который будет вести специалист из Google]

Какие отношения выстраивать с подчиненными

Жители 29-ти европейских государств оценили, каким образом к ним относятся начальники. Как оказалось, западноевропейцы склонны считать, что руководители на них смотрят как на партнеров, а вот жители бывших социалистических стран в большинстве своем указывают, что на их работах царит авторитарная корпоративная культура, когда начальники свысока смотрят на своих подчиненных.

В целом, партнерская атмосфера в бизнес-структурах более присуща странам с более высоким уровнем дохода. А в России, Украине, Беларуси, Молдове, Эстонии, Латвии, Словакии, Словении и Польше большинство начальников (по версии американских исследователей, кстати) являются авторитарными лидерами. Румыния оказалась единственным постсоциалистическим государством, где привилась «партнерская» корпоративная культура, сформировавшаяся на Западе. (далее...)