Иногда я «отрабатываю» такую же схему в различных торговых точках. Сначала общаюсь с продавцом, понимаю где его основные «косяки», мягко перевожу тему разговора на его работу, затем в какой-то момент представляюсь, говорю кто я и чем занимаюсь. Как-то само-собой продавец просит обратную связь, которую я ему на месте и выдаю. Затем — формирую у него потребность в обучении. А дальше прошу его познакомить меня с менеджером торговой точки, и так далее... :)

А еще был случай, когда я проводил тренинг по холодным звонкам. Помню это была группа из Уфы, которая приехала обучаться в Москву. И мне на мой мобильный телефон во время тренинга позвонили с каким-то предложением из Банка Хоум Кредит. Был перерыв. Я быстро (жестами) собрал вокруг своего телефона с громкой связью всю группу и устроил «демонстрацию». Играл сначала стандартного клиента, которому «спасибо, мне не надо». Затем вежливого, потом грубого и т.п. Разговор длился минут 15. Участники моего тренинга тихонько кусали локти, чтобы не засмеяться по громкой связи, и записывали что-то. В результате мы получили отличный материал для обсуждения темы тренинга и великолепный опыт. :)

Хочу сказать, что такой метод очень даже неплохо работает)