Если цель разговора — донести мысль, что сотрудничество не состоится, то это можно сделать гораздо проще (не ставя человека в неудобное положение), просто уведомив об этом.

При этом совершенно безразлично получила ли Анастасия письмо, читала ли она его и т.д.

Но, по-моему, в данной ситуации имеет смысл договариваться о поисковом продвижении сайта компании(коль первоначальный интерес со стороны клиента был), а соответственно вести речь об устранении причин, мешающих сотрудничеству, в данном конкретном случае — о переходе на домен 2-го уровня.

Зачем чего-то ждать, чтобы позвонить ещё раз и начать решать этот вопрос, для меня осталось загадкой...

Тут говорили, что с домена второго уровня идет редирект на домен третьего. С точки зрения технаря проблем не вижу никаких. Наоборот, продажник мог снять часть барьеров корректно объяснив, что из-за этого они теряют часть клиентов с поисковых систем и предложить решить данную проблему в рамках вопроса продвижения сайта.

Как пишут ныне модным языком: Не зач0т

1. Не убедился в самом начале разговора в том, что он не мешает собесднику (она делала многозначащие паузы перед ответом + говорила подчеркнуто в трубку, есть серьёзное подозрение, что ей неудобно было разговаривать).

2. Не дал ей развернутой информации о том, кто он и зачем звонит.

3. Не сделал нужной паузы после её «хорошо». По интонации было видно, что дама уже поняла, что разговор заканчивается и у неё немного отлегло, она раскрылась...

4. Про манеру говорить я молчу — покряхтывание, легкое заикание, резкая смена настроения — в начале немного испуганный, подразумевающий работу собеседника — тон, а в момент выпуска «домашней заготовки» — почти торжествующий... Вообще, для концовки нужен бы сочувствующий тон...

Это так, препарирование навскидку. Я не знаю целей конторы/форума, но если они — продать как можно больше тренингов — я бы записал эталонный разговор...

ps умение слушать, в смысле — находить в том, что собеседник говорит/постит — по моему мнению — ключевое для успеха в работе с людьми, в частности сейлза и тренера %)

Мне кажется, что такая премодерация гуманнее, чем предлагать комментирующему ввести «капчу».

Мне кажется, вы тоже увидели в моей статье обвинение Анастасии. Отсюда и комментарий в стиле:

ОНА видите ли виновата в том, что не читает горы спама приходящие в её ящик... да еще и имеет наглость врать!!!

Совершенно точно не обвиняю Анастасию. Скорее демонстрирую типичное поведение потенциальных клиентов на которых выходят сотни продавцов со своими «интересными предложениями».

По второй части комментария. Разумеется, размещая этот материал, я хотел «чего-то» добиться. :) Правда не совсем понял про «потолок» и «надолго». Могу ли я надеяться на более прозрачное раскрытие смысла, скрытого за этим?

А уж готовить коммерческое предложение или нет — это дело самого селза. Если в компании относятся к продажам, как к процессу который полностью выполняется торговым челом, то флаг в руки такой конторе и пусть он тратит львиную долю на подготовку коммерческого предложения, которое может подготовить чел и попроще... Вместо того, чтобы заниматься процессом, который есть тайна за семью печатями — процессом продаж. А кстати, что в вашем представлении процесс продаж?

PS Премодерация на этом форуме говорит об уровне.