— Я могу направить вам информацию для прочтения и так же я бы предложил встретиться, обсудить ту информацию, которую вы захотите разместить. Вам удобно будет завтра в первой или второй половине дня? (Ответ)

тем самым вроде бы и давая выбор, но оба варианта будут удобны для продавца)

- Добрый день. (Пауза для ответа - собеседник должен поприветствовать вас в ответ. Дождитесь этого. Это важно.)

— Меня зовут Юрий, руководитель отдела по работе с клиентами, компания «Самая-офигенная-компания-в-нашем-городе-N». Мне нужен кто-то из руководства, но я не знаю, кто именно. Если я опишу цель звонка, вы можете мне подсказать к кому обратиться?

— Спасибо. В своей компании я руковожу работами по размещению информации на сайте. Вы знаете наш сайт www.Clientbridge.ru? (Пауза для ответа) Бываете на нем? (Пауза для ответа). Так вот, скоро мы открываем раздел «Туризм и отдых». С кем бы я мог поговорить о размещении информации о вас и ваших предложений? Возможно генеральный директор или директор по маркетингу? И скажите, как я могу к нему обращаться. Спасибо.

Нужный вам человек:

- Добрый день, ИМЯ.(Пауза для ответа)

— Меня зовут Юрий, руководитель отдела по работе с клиентами, компания «Самая-офигенная-компания-в-нашем-городе-N». ИМЯ, вам удобно сейчас говорить? (Дождитесь ответа)

— Спасибо. Мы делаем сайт www.Clientbridge.ru. Он вам знаком?(Пауза для ответа) Бываете на нем? (Пауза для ответа) Мы планируем в мае этого года открыть на нашем портале раздел «Туризм и отдых» и хотели бы предложить вам разместить в этом разделе вашу информацию. (Будет какой-то ответ, дальше возможны разные варианты)

Если не понимает или сопротивляется:

— Хорошо, ИМЯ, прежде чем я направлю вам на email информацию о разделе «Туризм и отдых», можете ли вы ответить мне на несколько вопросов? (Ответ)

— Спасибо. Откуда сейчас приходит максимальное число клиентов? С улицы, по рекламе, по рекомендациям, или как-то еще? (Ответ)

— А кто в основном является вашими клиентами? Пол, возраст, социальный статус... (Ответ)

— Смотрите, ИМЯ, мы планируем, что посещаемость раздела «Туризм и отдых» весной и летом будет достигать от 1500 до 3000 человек в сутки. В основном это будет аудитория, которая пользуется компьютерами на работе, офисные сотрудники в возрасте от 23 до 44 лет. Как думаете, насколько вам было бы полезно разместить информацию о своих предложениях в этом разделе? (Ответ)

— Я могу направить вам информацию для прочтения и так же я бы предложил встретиться, обсудить ту информацию, которую вы захотите разместить. Как вам мое предложение? (Ответ)

Разумеется, это примерный разговор. Цифры и другие структурные моменты расставьте сами.

Надеюсь, помог. :)

Добрый день, ИМя!

«Название сайта», Имя, должность

Вам удобно сейчас говорить?

Наш сайт является лидером в городе Н и к концу месяца мы планируем открытие раздела по Туризму.

На сколько нам известно, Ваши основные клиенты приходят с улицы (как правильнее сказать?)) тем самым вы теряете интернет-аудиторию.

Вы хотели бы, чтобы Ваша турфирма участвовала в сервисах на сайте, которые позволят облегчить поиск информации и тем самым привлечь интернет-аудиторию, что в свою очередь позволит увеличить кол-во потенциальных клиентов?

Верно? Или что-то стоит подправить?)

Просто действительно только недавно начал заниматься, но меня это интересует сильно

Важно:

1. Описание профиля ЦА, которая посещает городской портал

2. Посещаемость портала

3. Что именно вы предлагаете (описание продукта)

Вы должны знать все это. Это просто. Это — ваш продукт.

С самого начала разговора с турагентствами нужно понять, откуда к ним сейчас приходит основной поток — с улицы, по рекомендация, из газет, по наружной рекламе, из интернет, или еще откуда-то. Исходя из того, какой канал для них является рабочим, нужно мотивировать по-разному. Дело в том, что у каждого из них есть свои сильные и слабые стороны. Если с улицы, то они упускают городскую интернет-аудиторию, которая не ходит по улицам и предпочитает искать в сети. Однако, при удачном расположении (проходимая улица, например) они могут хорошо на этом жить. Для каждого из каналов нужно понять слабые места (заранее) и в разговоре, а говорить нужно только с руководителем, который заинтересован в увеличении потока клиентов, формировать потребность в развитии еще одного канала привлечения — интернет, а конкретнее — городской портал.

И после признания потребности, или при выражении хоть какой-то заинтересованности, можно переходить к вашему предложению — размещение на городском портале. Далее, вы можете описывать те свойства-выгоды, которые предлагаете.

Резюмирую:

1. Понять основной канал привлечения новых клиентов

2. Сформировать потребность в развитии нового канала (интернет)

3. Описать свое предложение

4. ...

5. Profit

Вот как мотивировать его в данном предложении?

Вы продаете размещение информации на городском интернет-ресурсе?

А что скажете по поводу предложения турфирмам размещения полной информации на городском интернет ресурсе? т.е инфо о горячих путевках, новости, акции, цены, возможность онлайн заявки прямо с сайта…

Как можно мативировать клиента в начале разговара?

На этапе подготовки я стараюсь получить информацию о структуре мотивации продажников и, если вижу пути для улучшения, стараюсь обсудить это с заказчиком, коим является, как правило, руководитель компании или продающего подразделения.