Весь вечер читаю Ваш блог. Очень интересный! Дело в том, что теперь моя новая работа связана с «холодными» звонками, и мне еще многому предстоит научиться.

Подчеркнула для себя много полезной информации!

Спасибо.

P.S. У Вас приятный голос! :)

А возможность записывать разговоры с хорошим качеством, вызывает у автора дикий восторг!!! :)

Жесткий активный профессионализм переговорщика — штука хорошая.

Я с этим и не спорю. Я лишь хочу сказать что после хорошей подготовки манагеры часто попадают на одни и те-же грабли. Объясню что имею ввиду. Набравшись опыта, незаметно для себя манагер начинает грешить чрезмерной самоуверенностью. Это приводит к давлению на оппонента. На другом конце телефонного провода это чувствуют, встают на позицию глухой защиты и даже, если здравомыслие в предложении говорит о выгоде, человеку сложно соскочить с позиции, которую сам выбрал. Короче стремно как то включать заднюю.

Я наблюдал как неумехи, на своих «простите», «извините», делали лучшие результаты по итогам месяца чем «тугой черный пояс по переговорам, на своей шее»

Но это не означает, что переговоры тренировать не обязательно.

Михаил знает свое дело, думаю у него есть чему поучиться.

Свои звонки выложу. Я даже их уже отобрал. Осталось «загнать» их в Sound Forge и порезать все названия компаний и имена ЛПР.

В ближайшее время не могу этим заняться — довольно много тренинговых проектов сейчас веду. Подождете?

Если хотите, то у меня есть еще записи звонков продажников, которые тоже хорошо звонят. Я могу спросить у них разрешение на публикацию их звонков.

Спасибо за позитивную оценку моего блога.

У меня тоже асус п750, подскажите где включить функцию автоматической записи звонков. Может Вы дополнительную программу ставили и она по-умолчанию и записывает все звонки.

Присоединяюсь к просьбе Вячеслава выложить свои «примеры холодных звонков, как надо».

За пост спасибо. Блог интересный.