«Я не готов об этом говорить» ?

Хороший вопрос. Он побуждает клиента САМОСТОЯТЕЛЬНО искать на него ответ. Однако, для того, чтобы задать такой вопрос, нужно установить очень хороший контакт. В противном случае, такой поворот разговора будет просто неуместен.

Она могла спросить: «А в каких обстоятельствах Вас могло бы заинтересовать страхование жизни?»

В подтверждение этого могу переслать вам на почту контакты тех продавцов, которые мне продавали что-то в течение полугода. Вы послушаете как они говорят и, уверен, поймете почему я купил у этих продавцов.

Здравствуйте! С интересом прочитала дискуссию. Очень хотелось бы послушать записи успешных звонков (насколько я поняла по другим вашим статьям, ваш телефон сам записывает разговоры?). Я начинающий продавец и думаю, что для меня это будет полезно. :) Спасибо!

И это не о страховке, которая не одному — так другому. Из 1000 звонков 30 да и клюнут (тоже мне продавец — менеджер ) =)))

Ок отвечу на вашу «назойливость» (хоть вы и не назойливы) — Да я «продавец» если это можно так назвать. ДА, я НЕ плох в своем деле (по крайней мере это мнение начальства — хотя есть спецы и посильнее — однозначно), но это меня не радует...простите (пояснять не буду почему)

Продавал товары торговых марок Pepsi /Prigat /Lipton / Heineken /RedBull /COBRA /CROSOVICE /ROUA MUNTILOR/ BUCOVINA и тд.и тп. — не плохо раскрученные бренды в условиях чуть ли не военных действий против компаний конкурентов. Весело в общем было. Результаты — превосходные.

Кстати, продавал и канцелярские товары...вообще, если честно сказать...вся жизнь в торговле )))

Надеюсь еще поболтаем. Должен бежать — на этот раз Серьезно )))

Просто краткость — не мой конёк.

Спокойного вам времени суток )

простите за назойливость, а Вы продавец? если да, то что продавали? на сколько успешно/неуспешно?

Я прекрасно понял что вы показали в диалоге с некой Натальей: как плохо врать по телефону (юлить) и манипулировать (пытаться манипулировать) .Если вы прочитаете внимательнее я так и написал.

Не в коем случае не высылайте мне ваши примеры! это попадет сразу в спам. Т.К. почта для работы и нужной информации - а ваши разговоры в это число не относятся. Вот предложение или услуга или еще что из этой области - пожалуйста.

В ваших примерах вы купили а)офисную мелочь, скорее всего по причине горячего звонка и необходимости иметь поставщика офисной продукции для офиса на интересующих условиях(ведь офисная продукция - продукция без которой офис не сможет функционировать). Предположим, что Галина Попала вовремя на горячего клиента (скорее всего)или умело проработала вас / вашу фирму. Выслала прайс - а там (BINGO!!!) сильно отличается цена, а когда принесла образцы - и качество понравилось...Как и приведенный вами случай с поставщиком воды - необходимый товар в любом (даже мало-мальском) офисе,где скорее всего стоит Кулер, и для него нужна вода, а какой там марки - я думаю вы просто попробовали и вам понравилось (это же не феррари/виллу купить =)) а пару бутылей воды для чая / кофе /потанцуем ).

Если бы я предложил вам хлебо-булочные изделия (свежие), а жена с утра сказала - КУПИ ХЛЕБ!..вы скорее всего его бы купили ( если времени нет на лишнее движение телом =) ) особенно в тонкости разговора не вдаваясь. Цена устроила, доставка бесплатно, товар на месте посмотрели - понравилось - купили. Я о том, что есть продукция первой необходимости (которая идет на ура). К сожалению обязательное страхование, пока что в пост Советских странах, не заняла социально необходимого статуса, но это скоро произойдет...мы идем в этом верном направлении. В европе и штатах - это необходимо. И разговор там начинается с

— Наталья, я бы хотел у вас застраховаться.

Если страховки нет.

Если вы слышали название компании из которой звонила девушка, что же вас так смутило? ее глупая ошибка? тогда как я и думал (вы спец а она новичок - все чем вы мотивированы) - надо было ей так и сказать. И попросить что бы ее компания никогда вам больше не звонила в виду некомпетентности сотрудников. Я считаю что прямолинейность - это нормально. Кстати по поводу страховки (не подумайте - я не страховщик ))) )

Вот вы говорите : «если бы она мне нужна была»

— А вам она вообще не нужна? (или на момент разговора) у вас она есть? Девушка не спросила простые вещи. Из чего понять ситуацию,нереально в целом. Да и менталитет у народа такой...пока гром не грянет не перекрестимся (За страховкой не побежим). Это понятно же как 2*2=4

ПОВТОРЮСЬ!Я не одобряю манипуляцию. Я лишь сторонник наработки связей. Вам лишняя «визитка» никогда не помешает — поверьте!

А Если бы она предложила вам скинуть предложение на почту (НА ПЕРСПЕКТИВУ) вы бы согласились? — я этого тоже так и не понял.

И опять, «провел бы с ней тренинг»...хм...я говорил о простом человеческом совете а не о лекции за деньги... 2 bad 4u !

А отвечать на вопрос я 4 не буду!только если вы не детский дом или дом престарелых.

В любом случае — оставайтесь при своем мнении. СВОБОДА выбора — путь к развитию конкуренции. И ваше личное, человеческое, право выбирать что вам нужно.

Благодарю за комментарий. Ваша позиция понятна. То, что вы пишете — не имеет никакого отношения к тому, что я хотел в той ситуации и какой я на самом деле. Вам придется верить мне на слово, если вы действительно хотите разобраться в ситуации. Однако, попробую ответить аргументированно:

1. Я покупаю с холодных звонков. В подтверждение этого могу переслать вам на почту контакты тех продавцов, которые мне продавали что-то в течение полугода. Вы послушаете как они говорят и, уверен, поймете почему я купил у этих продавцов. Я даже помню имена пары из них. Это Галина Колокольцева (канцтовары) и Любовь Люсина (доставка воды в офис). На момент их звонков мы заказывали и канцтовары и воду у других компаний.

2. Если бы мне нужна была страховка жизни, я бы выслушал ее. Или вы сомневаетесь в моей адекватности, Демьян? :) И, кстати, ранее я уже слышал название компании из которой мне звонила эта девушка.

3. Я бы попросил выслать предложение на почту, если бы она меня заинтересовала. Ей платят деньги за то, что она заинтересовывает людей. Но она не смогла этого сделать. К сожалению.

4. Я бы мог провести с ней тренинг, конечно. Но, к сожалению, не захотел делать этого :) Вы, Демьян, подозреваю, так же как и многие другие не перечисляете деньги ни в один из детских домов или домов престарелых. Интересно почему? (Если вдруг перечисляете — то буду рад признать это предположение неверным.)

Если бы вам была нужна страховка на тот момент, и девушка бы вас именно об этом и спросила (причем в лоб), вы бы все равно её «отшили» не смотря ни на что. Вы не сторонник сомнительных предложений, ведь холодный контакт по тел. — сомнительное предложение, особенно для уверенного грамотного (трезвомыслящего)человека, причем «тренера». Вы бы, пошли именно в ту компанию о которой имеете хоть какое-то представление. Хотя бы «брэнд слышали», или в разговоре с друзьями промелькнуло название компании. Это говорит о том, что уверенные в себе люди порой готовы слепо переплатить ни имея никакого представления о ситуации из-за навязанных стереотипов.

А вот если бы вы, попросили выслать её предложение себе на Электронку, это бы изменило бы мое отношение к ситуации. Вдруг ваших друзей /родных / близких, или вас самого, когда то да и заинтересует именно этот вопрос. Это намного проще ( и время сэкономите/ и ознакомитесь в случае необходимости/ и места много не займет на почте, жестком диске) в наш то век =))) и ей бы сделали приятно, да и вам бы информация не повредила бы. А еще, как тренер, могли бы ей совет «подкинуть», с указанием на ее ошибку. Не знаю. Её ошибки на лицо — но и ваша позиция мне не понятна,особенно с учетом того кто вы. По мне — просто отморозили её, что бы показать что вы спец а она новичок. Хотя может вы не в духе были или криз, или еще что =)