
Продолжаю публиковать рассылку Дарси Резака, автора книги “Связи решают все”, которую он, и его коллеги, рассылают с сайта http://workthepond.com .
Кстати, мой отзыв об этой книге выложен на сайте издательства Манн, Иванов и Фербер.
№ 214. Щека к щеке.
Вы когда-нибудь задумывались, как близко вы должны стоять к кому-нибудь при встрече? Согласно исследованию антрополога Эдварда Холла, опубликованному в «Psychology Today»: «Ближе 80 см — для самых близких людей, полтора метра — для хороших друзей и все остальное пространство для прочих встречных-поперечных». Такое исследование называется проксемикой. Нормы расстояний для разных культур и сред различаются. Например, в некоторых странах Латинской Америки люди комфортно себя чувствуют и при более близких расстояниях, в то время как скандинавы любят оставлять чуть больше пространства.
№ 215. Shepa-навык.
Как читатель этих заметок, возможно, вы знаете, что означает слово «shepa» («Shepa Learning» — название компании Дарси — автора этих заметок, прим. пер.). В переводе с тибетского это означает «сознание, понимание». Как вы улучшаете вашу сетевую осознанность на работе? Знайте, что всегда есть возможность наладить связь со всеми вашими коллегами. В офисном лифте, проходя мимо столов ваших коллег на пути к рабочему месту, ожидая очереди у кофейного автомата. Откройте уже глаза, наконец. Построение внутренней сети такое же важное занятие, как и внешней.
№ 216. Потеря памяти.
Кто не бывал в такой неудобной ситуации? Кто-то представляется, и мы говорим: «Рад познакомиться», а в ответ: «Вообще-то мы уже знакомы». Угумс, где бы найти камень, под который можно спрятаться! Но, серьезно, что делать дальше? Простейший способ немедленно компенсировать бестактность, ответив: «Ах да, точно, извините!». Другой вариант: «Да, точно, припоминаю. Мы встречались у...». Нужна какая-то страховка от таких ситуаций. Вместо «Рад познакомиться» можно сказать «Рад вас видеть». Но что если вы не можете вспомнить? Лучшая стратегия — быть откровенным: «Не могу вспомнить, где мы встречались прежде?». И никаких излишних извинений.
– Дарси, Гейл и Джуди
Спасибо Стасу Давыдову за перевод рассылки с английского.
Читать все записи, посвященные налаживанию связей
Хотите первыми читать новые статьи? Подпишитесь!
Метки: Налаживание связей, эффективная коммуникация