Корпоративные тренинги продаж, разработка технологий продаж
Подписаться | Вход

Блог

Выступление на конференции по маркетингу финансовых услуг

Михаил Графский на конференции "Маркетинг финансовых услуг: секреты продвижения, опыт и технологии успеха"Недавно, а именно 24 июня 2010 г., я выступал на профессиональной конференции «Маркетинг финансовых услуг: секреты продвижения, опыт и технологии успеха». Данное мероприятие было организовано Институтом Развития Финансовых Рынков и проходило в Общественной палате РФ.

Тема моего выступления звучала как «Эффективный подход к управлению отделом продаж и обучению сотрудников». Я говорил о важности разработанных технологий продаж, которые компания предоставляет (или не предоставляет) своим сотрудникам в качестве рабочего инструмента.

Предлагаю вам ознакомиться с слайдами, которые я использовал во время своего выступления. Привести весь текст выступления, в силу трудозатратности, я не могу, но из слайдов вы сможете понять его суть. (далее...)


Вести с полей: развитие Clientbridge, семинар Нила Рекхэма и открытая вакансия продажника

Вести с полейПриветствую всех, кто читает мои статьи и заметки! В этой заметке я хочу рассказать о наиболее значимых событиях, которые происходят в настоящий момент или будут происходить в ближайшем будущем.

Первая новость: за последние пару месяцев в Clientbridge обратились несколько компаний, которым нужен аутсорсинг продаж. И конец апреля и весь май команда Clientbridge занималась разработкой технологий активных продаж для этих компаний. К настоящему моменту по большинству из этих проектов мы вышли на финишную прямую — осталось доделать презентационные материалы и кое-что протестировать. Кстати, мы стали брать на себя еще и разработку презентационных материалов, использующихся для активных продаж. Наш опыт позволяет нам учитывать при разработке материалов все особенности привлечения клиентов посредством активных каналов. (далее...)


Новости недели: тренинг продаж в Минске и выступление на радио

Студия радиостанции СИТИ-FMУходящая неделя выдалась богатой на события. Началось с того, что к нам в компанию обратились 2 новых клиента, которых заинтересовали наши услуги аутсорсинга продаж. Встречи, обсуждения, создание первичных договоренностей — это та работа, которая, без сомнения, приятная, но требующая достаточно больших временнЫх вложений. Кстати, в последнее время увеличился поток входящих запросов на услуги Clientbridge. Многие приходят с моего сайта, кто-то обращается по рекомендациям. Это не может не радовать, т.к. дает уверенность в том, что бизнес будет развиваться достаточно быстро. (далее...)


Разрешите представить: Деревицкий, Бакшт и Ребрик – мои коллеги бизнес-тренеры

Такие разные коллеги!Пришло время написать о тех людях, которые, так же как и я работают на поприще повышения эффективности продаж в различных компаниях. Этих людей вы, если интересуетесь продажами или рынком T&D, наверняка знаете по их книгам или публикациям в отраслевых изданиях. Если  их имена вам не знакомы, то я постараюсь в этой небольшой заметке представить их вам, как специалистов в области повышения продаж и авторов интересных книг.

Итак, кто же неустанно работает на рынке тренингов продаж, обучения торгового персонала и консультирования по управлению продажами? (далее...)


А вы думаете об удобстве ваших клиентов?

А вы думаете об удобстве своих клиентов? Недавно, у меня возникла потребность в пополнении своего WebMoney-кошелька. В принципе, на Маяковской, где находится мой офис, сделать это за 5 минут не составляет вообще никаких проблем. Я пошел в то место, где когда-то я уже делал это — в ближайший ко мне магазин «Евросеть».

Когда я стал вводить на терминале номер своего кошелька, то был сильно удивлен. Дело в том, что количество символов, которое я мог ввести на терминале было меньше, чем количество цифр моего кошелька. После нескольких безуспешных попыток сделать это и тихо повозмущавшись, я вышел из магазина и положил деньги через терминал, который стоял на улице. Придя в офис, я, через форму контактов на сайте Евросети, отправил письмо, в котором и описал эту ситуацию в надежде на то, что специалисты обратят внимание на эту проблему и решат ее. (далее...)


Как я сегодня узнал о том, что рынок труда вышел из кризиса

Кризис миновалВы слышали — в стране кризис! Да что там в стране, — в мире! Не слышали? Так откройте газеты или полистайте интернет: ежедневно во многих СМИ выходят материалы один другого страшнее. Компании разоряются, трудящихся выгоняют на улицу, службы занятости не справляются с потоком безработных... Наш мир на грани экономического коллапса! Скоро (если верить тем самым СМИ и сухим цифрам статистики) толпы безработных скоро выйдут к Кремлю и будут стучать пустыми мисками по мостовой.

Ужасная картина, не правда ли? На самом деле все обстоит совсем не так. На самом деле нет никаких проблем с безработицей, каждый желающий может абсолютно без проблем найти себе работу по душе и по потребностям. Для этого нужно всего лишь открыть один из сайтов, где компании размещают открытые вакансии, выложить резюме, выбрать понравившиеся предложения и откликнуться на них. Компании сами Вам позвонят, ведь у них столько открытых вакансий, что Вас просто завалят предложениями.

Ниже я расскажу Вам историю о том, как я узнал, что никакого кризиса нет. (далее...)


Фестиваль-праздник «День Фотографа 2009»

День Фотографа 2009Крайние две недели я работаю в достаточно напряженном ритме: сразу несколько проектов требуют моего внимания. Не скажу, что с начала лета я только и делал, что отдыхал, просто эти две недели характеризуются повышенным (раза в 2-3) количеством звонков, деловых встреч и новых знакомств. Сегодня я расскажу только об одном из проектов, которым занимаюсь. Об остальных расскажу как-нибудь потом, когда появятся результаты.

Я никогда не думал, что когда-нибудь буду организатором массового праздника. Однако, это произошло. Я — один из организаторов Первого Российского Фестиваля-Праздника «День Фотографа 2009». Ура, товарищи! :)

Не буду долго рассказывать всю предысторию этого Фестиваля, просто скажу, что однажды мы (Михаил Шевелев — руководитель Творческой мастерской STUDIO UP, Владимир Повшенко — директор по маркетингу Журнала «Фотодело» и я, как представитель «Академии Приключений») решили, что нужно сделать для фотосообщества что-то интересное и полезное. Мы просто подумали, что было бы здорово собрать как можно больше фотографов и представителей фотобизнеса в одном месте для неформального общения и обмена опытом. Идея сделать ежегодный фестиваль, которого будут ждать и о котором будет говорить вся фототусовка, нас здорово завела и мы начали работать. (далее...)


Рецензия на книгу Джима Пулера «Почему мы покупаем. Мотивация и стратегия продаж»

why we shopНе так давно ко мне в руки попала книга Джима Пулера «Почему мы покупаем» издательства «Олимп-Бизнес». Ее мне передал Дмитрий Кузин, руководитель проекта ЗУБРЫ.РУ. Передал специально для того, чтобы я написал на нее рецензию. Дело в том, что ЗУБРЫ.РУ дружат с издательствами, которые безвозмездно передают свои книги участникам сообщества в обмен на качественные рецензии.

Об авторе

Я нашел биографию автора книги, Джима Пулера. Он был почетным профессором и старшим научным сотрудником факультета географии University of Saskatchewan (я не решился приводить русскую транскрипцию названия этого университета — пусть так и останется).  Профессор Пулер серьезно занимался проблемами бедности и демографического планирования. Но кроме этого (и это для нас с Вами имеет сейчас наибольшее значение) он занимался исследованием человеческого поведения, связанного с покупками. Собственно эта книга, «Почему мы покупаем. Мотивация и стратегия продаж», и является неким результатом его исследований. (далее...)


Клуб менеджеров по продажам. Результаты мозгового штурма

Клуб менеджеров по продажам. Мозговой штурмНа прошлой неделе я написал о создании клуба менеджеров по продажам. И в субботу 25 апреля я принял участие в пятом мозговом штурме сообщества ЗУБРЫ.РУ. Цель этих мозговых штурмов — найти как можно больше новых, интересных и рабочих идей для чего-либо. Любой участник сообщества, принявший участие в мозговом штурме, может заявить свою задачу. Все остальные включаются в генерацию идей. Очень полезный формат. Мне понравился.

Я заявил совсем «сырую» (открытую и непродуманную) задачу: до этого штурма я серьезно не работал над идеей создания Клуба продажников. Посмотрите, что из этого получилось. (далее...)


Интересные ссылки (№ 3)

Сегодня не будет постов ни о тренингах продаж, ни о холодных звонках, ни об интересных видеороликах. Будет несколько ссылок на ресурсы и статьи, которые, мне было интересно прочитать. А на следующей неделе я напишу и о холодных звонках (кстати, сегодня встречался с очередным Заказчиком на свой тренинг «Мастерство холодных звонков») и о тренингах продаж, и еще о паре идей, которые мне пришли сегодня за утренним кофе. Ну, а теперь — поехали!

1. Сервис «4 конверта»

Если честно, то я даже не знаю что написать об этом сервисе, кроме  того, что основная его задача — улучшить Ваше финансовое планирование. Если Вы живете в кредит, если Вы не можете себе отказать в беспорядочных тратах и не знаете, как начать экономить, если у Вас нет финансового резерва (что, правда вообще ничего нет???), или если Вы просто хотите изменить свое отношение к деньгам, то Вам нужно как минимум ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ в этом сервисе и пару месяцев его (и себя) протестировать. Очень простой и крайне полезный сервис www.4konverta.com. (далее...)