Новости недели: тренинг продаж в Минске и выступление на радио
Уходящая неделя выдалась богатой на события. Началось с того, что к нам в компанию обратились 2 новых клиента, которых заинтересовали наши услуги аутсорсинга продаж. Встречи, обсуждения, создание первичных договоренностей — это та работа, которая, без сомнения, приятная, но требующая достаточно больших временнЫх вложений. Кстати, в последнее время увеличился поток входящих запросов на услуги Clientbridge. Многие приходят с моего сайта, кто-то обращается по рекомендациям. Это не может не радовать, т.к. дает уверенность в том, что бизнес будет развиваться достаточно быстро. (далее...)
Разрешите представить: Деревицкий, Бакшт и Ребрик – мои коллеги бизнес-тренеры
Пришло время написать о тех людях, которые, так же как и я работают на поприще повышения эффективности продаж в различных компаниях. Этих людей вы, если интересуетесь продажами или рынком T&D, наверняка знаете по их книгам или публикациям в отраслевых изданиях. Если их имена вам не знакомы, то я постараюсь в этой небольшой заметке представить их вам, как специалистов в области повышения продаж и авторов интересных книг.
Итак, кто же неустанно работает на рынке тренингов продаж, обучения торгового персонала и консультирования по управлению продажами? (далее...)
А вы думаете об удобстве ваших клиентов?
Недавно, у меня возникла потребность в пополнении своего WebMoney-кошелька. В принципе, на Маяковской, где находится мой офис, сделать это за 5 минут не составляет вообще никаких проблем. Я пошел в то место, где когда-то я уже делал это — в ближайший ко мне магазин «Евросеть».
Когда я стал вводить на терминале номер своего кошелька, то был сильно удивлен. Дело в том, что количество символов, которое я мог ввести на терминале было меньше, чем количество цифр моего кошелька. После нескольких безуспешных попыток сделать это и тихо повозмущавшись, я вышел из магазина и положил деньги через терминал, который стоял на улице. Придя в офис, я, через форму контактов на сайте Евросети, отправил письмо, в котором и описал эту ситуацию в надежде на то, что специалисты обратят внимание на эту проблему и решат ее. (далее...)
Как я сегодня узнал о том, что рынок труда вышел из кризиса
Вы слышали — в стране кризис! Да что там в стране, — в мире! Не слышали? Так откройте газеты или полистайте интернет: ежедневно во многих СМИ выходят материалы один другого страшнее. Компании разоряются, трудящихся выгоняют на улицу, службы занятости не справляются с потоком безработных... Наш мир на грани экономического коллапса! Скоро (если верить тем самым СМИ и сухим цифрам статистики) толпы безработных скоро выйдут к Кремлю и будут стучать пустыми мисками по мостовой.
Ужасная картина, не правда ли? На самом деле все обстоит совсем не так. На самом деле нет никаких проблем с безработицей, каждый желающий может абсолютно без проблем найти себе работу по душе и по потребностям. Для этого нужно всего лишь открыть один из сайтов, где компании размещают открытые вакансии, выложить резюме, выбрать понравившиеся предложения и откликнуться на них. Компании сами Вам позвонят, ведь у них столько открытых вакансий, что Вас просто завалят предложениями.
Ниже я расскажу Вам историю о том, как я узнал, что никакого кризиса нет. (далее...)
Фестиваль-праздник «День Фотографа 2009»
Крайние две недели я работаю в достаточно напряженном ритме: сразу несколько проектов требуют моего внимания. Не скажу, что с начала лета я только и делал, что отдыхал, просто эти две недели характеризуются повышенным (раза в 2-3) количеством звонков, деловых встреч и новых знакомств. Сегодня я расскажу только об одном из проектов, которым занимаюсь. Об остальных расскажу как-нибудь потом, когда появятся результаты.
Я никогда не думал, что когда-нибудь буду организатором массового праздника. Однако, это произошло. Я — один из организаторов Первого Российского Фестиваля-Праздника «День Фотографа 2009». Ура, товарищи! :)
Не буду долго рассказывать всю предысторию этого Фестиваля, просто скажу, что однажды мы (Михаил Шевелев — руководитель Творческой мастерской STUDIO UP, Владимир Повшенко — директор по маркетингу Журнала «Фотодело» и я, как представитель «Академии Приключений») решили, что нужно сделать для фотосообщества что-то интересное и полезное. Мы просто подумали, что было бы здорово собрать как можно больше фотографов и представителей фотобизнеса в одном месте для неформального общения и обмена опытом. Идея сделать ежегодный фестиваль, которого будут ждать и о котором будет говорить вся фототусовка, нас здорово завела и мы начали работать. (далее...)
Рецензия на книгу Джима Пулера «Почему мы покупаем. Мотивация и стратегия продаж»
Не так давно ко мне в руки попала книга Джима Пулера «Почему мы покупаем» издательства «Олимп-Бизнес». Ее мне передал Дмитрий Кузин, руководитель проекта ЗУБРЫ.РУ. Передал специально для того, чтобы я написал на нее рецензию. Дело в том, что ЗУБРЫ.РУ дружат с издательствами, которые безвозмездно передают свои книги участникам сообщества в обмен на качественные рецензии.
Об авторе
Я нашел биографию автора книги, Джима Пулера. Он был почетным профессором и старшим научным сотрудником факультета географии University of Saskatchewan (я не решился приводить русскую транскрипцию названия этого университета — пусть так и останется). Профессор Пулер серьезно занимался проблемами бедности и демографического планирования. Но кроме этого (и это для нас с Вами имеет сейчас наибольшее значение) он занимался исследованием человеческого поведения, связанного с покупками. Собственно эта книга, «Почему мы покупаем. Мотивация и стратегия продаж», и является неким результатом его исследований. (далее...)
Клуб менеджеров по продажам. Результаты мозгового штурма
На прошлой неделе я написал о создании клуба менеджеров по продажам. И в субботу 25 апреля я принял участие в пятом мозговом штурме сообщества ЗУБРЫ.РУ. Цель этих мозговых штурмов — найти как можно больше новых, интересных и рабочих идей для чего-либо. Любой участник сообщества, принявший участие в мозговом штурме, может заявить свою задачу. Все остальные включаются в генерацию идей. Очень полезный формат. Мне понравился.
Я заявил совсем «сырую» (открытую и непродуманную) задачу: до этого штурма я серьезно не работал над идеей создания Клуба продажников. Посмотрите, что из этого получилось. (далее...)
Интересные ссылки (№ 3)
Сегодня не будет постов ни о тренингах продаж, ни о холодных звонках, ни об интересных видеороликах. Будет несколько ссылок на ресурсы и статьи, которые, мне было интересно прочитать. А на следующей неделе я напишу и о холодных звонках (кстати, сегодня встречался с очередным Заказчиком на свой тренинг «Мастерство холодных звонков») и о тренингах продаж, и еще о паре идей, которые мне пришли сегодня за утренним кофе. Ну, а теперь — поехали!
1. Сервис «4 конверта»
Если честно, то я даже не знаю что написать об этом сервисе, кроме того, что основная его задача — улучшить Ваше финансовое планирование. Если Вы живете в кредит, если Вы не можете себе отказать в беспорядочных тратах и не знаете, как начать экономить, если у Вас нет финансового резерва (что, правда вообще ничего нет???), или если Вы просто хотите изменить свое отношение к деньгам, то Вам нужно как минимум ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ в этом сервисе и пару месяцев его (и себя) протестировать. Очень простой и крайне полезный сервис www.4konverta.com. (далее...)
Клуб менеджеров по продажам
Сегодня днем Светлана, моя супруга, которая работает не с корпоратвиными а с частными клиентами (она — имиджмейкер), подала мне одну идею, которая меня заинтересовала. Мой интерес обусловлен двумя факторами: полезностью этой идеи для менеджеров по продажам (продажников, клиентских менеджеров, продавцов и др.), и простотой реализации, ибо все необходимые ресурсы для этого уже есть. Итак, что же это за идея?
Описание идеи
Все очень просто. Создать некий «клуб продажников» (назовем его пока так), который был бы полезен всем тем, кто занимается продажами и интересуется повышением своего мастерства. В этом клубе менеджеры по продажам могут заводить новые полезные знакомства, обмениваться информацией, за чашкой чая обсуждать и решать свои профессиональные проблемы, обмениваться клиентами (в случае неконкуренции товарами или услугами), участвовать в мозговых штумах, проходить тренинги и пр.
На эти встречи я могу приглашать интересных бизнес-тренеров, специалистов в области продаж или просто интересных людей из мира бизнеса, которые могут делиться своим опытом, проводить трениги и семинары или они могут оказаться просто участниками встречи. (далее...)
Банки отжигают!
Недавно обратил внимание на то, какие ходы используют банки для привлечения новых вкладчиков. И порой меня поражает глубина мысли некоторых из представителей финансового рынка.
Не так давно один банк «отжёг» рекламным баннером следующего вида:
Понимаете? Их клиенты СПЯТ СПОКОЙНО! Просто великолепно! Интересно, они переводили этот текст с австрийского или сами додумались умертвить своих клиентов? Ну или нарисовали хотя бы пожилого человека, а то неживая девочка как-то совсем не очень хорошо смотрится. (далее...)
