Комментарии на: Снова о сегментировании клиентов http://www.grafsky.ru/blog/snova-o-segmentirovanii-klientov.htm Корпоративные тренинги продаж, разработка технологий продаж Wed, 08 Feb 2012 04:38:07 +0300 hourly 1 От: Сегментирование клиентов | Тренинги, семинары, продажи, командообразование, обучение персонала | Бизнес-тренер Михаил Графский http://www.grafsky.ru/blog/snova-o-segmentirovanii-klientov.htm/comment-page-1#comment-153 Сегментирование клиентов | Тренинги, семинары, продажи, командообразование, обучение персонала | Бизнес-тренер Михаил Графский Wed, 02 Jul 2008 09:25:59 +0000 http://www.grafsky.ru/blog/snova-o-segmentirovanii-klientov.htm#comment-153 [...] в Delicious В дополнение к поднятой мной теме о сегментировании клиентов хочу привести статью Сета Година “Плохой [...] [...] в Delicious В дополнение к поднятой мной теме о сегментировании клиентов хочу привести статью Сета Година “Плохой [...]

]]> От: Михаил Графский http://www.grafsky.ru/blog/snova-o-segmentirovanii-klientov.htm/comment-page-1#comment-150 Михаил Графский Mon, 30 Jun 2008 07:48:08 +0000 http://www.grafsky.ru/blog/snova-o-segmentirovanii-klientov.htm#comment-150 Вот об этой проблеме я и думаю. Как быть с теми клиентами, которые привыкли к одному сервису, а сейчас им предлагают другой. Один из вариантов решения -- оставить базовый сервис на этом же уровне и не снижать планку. Другой вариант -- разработать для этого клиента новую стратегию взаимодействия с компанией, где у него появятся новые бонусы, взамен времени, которое на него раньше тратила компания. Вот об этой проблеме я и думаю. Как быть с теми клиентами, которые привыкли к одному сервису, а сейчас им предлагают другой.

Один из вариантов решения — оставить базовый сервис на этом же уровне и не снижать планку. Другой вариант — разработать для этого клиента

новую стратегию взаимодействия с компанией, где у него появятся новые бонусы, взамен времени, которое на него раньше тратила компания.

]]> От: Анна http://www.grafsky.ru/blog/snova-o-segmentirovanii-klientov.htm/comment-page-1#comment-149 Анна Mon, 30 Jun 2008 07:43:01 +0000 http://www.grafsky.ru/blog/snova-o-segmentirovanii-klientov.htm#comment-149 Михаил, как сказать клиенту, который привык приходить каждую неделю в офис: "Простите, у вас слишком мало денег?" Михаил, как сказать клиенту, который привык приходить каждую неделю в офис: «Простите, у вас слишком мало денег?»

]]> От: Михаил Графский http://www.grafsky.ru/blog/snova-o-segmentirovanii-klientov.htm/comment-page-1#comment-148 Михаил Графский Mon, 30 Jun 2008 06:14:23 +0000 http://www.grafsky.ru/blog/snova-o-segmentirovanii-klientov.htm#comment-148 Отчего же, Анна? Отлично представляю! Отчего же, Анна? Отлично представляю!

]]> От: Анна http://www.grafsky.ru/blog/snova-o-segmentirovanii-klientov.htm/comment-page-1#comment-146 Анна Mon, 30 Jun 2008 05:59:23 +0000 http://www.grafsky.ru/blog/snova-o-segmentirovanii-klientov.htm#comment-146 ох. вы не представляете, михаил, насколько это злободневно. ох. вы не представляете, михаил, насколько это злободневно.

]]>