Бизнес-тренинги: тренинги продаж и командообразования
Недавно, у меня возникла потребность в пополнении своего WebMoney-кошелька. В принципе, на Маяковской, где находится мой офис, сделать это за 5 минут не составляет вообще никаких проблем. Я пошел в то место, где когда-то я уже делал это — в ближайший ко мне магазин «Евросеть».
Когда я стал вводить на терминале номер своего кошелька, то был сильно удивлен. Дело в том, что количество символов, которое я мог ввести на терминале было меньше, чем количество цифр моего кошелька. После нескольких безуспешных попыток сделать это и тихо повозмущавшись, я вышел из магазина и положил деньги через терминал, который стоял на улице. Придя в офис, я, через форму контактов на сайте Евросети, отправил письмо, в котором и описал эту ситуацию в надежде на то, что специалисты обратят внимание на эту проблему и решат ее. (далее...)
Недавно наткнулся на интересную бизнес-идею, которую уже реализовали какие-то очень предприимчивые парни. Это производство и продажа консервированной ауры. Не спрашивайте меня, что это такое. Я не знаю. Я даже не уверен, что правильно понимаю что такое аура (может быть вы мне расскажете как-нибудь?). Однако, факт того, что «непонятно что» в жестяной банке может продаваться по 10 евро, натолкнул меня на мысль написать данную заметку.
Идея в том, что все товары и услуги условно можно разделить на 2 огромных класса: интуитивно понятные и интуитивно непонятные большинству потенциальных потребителей. Соответственно, эти группы товаров и продаваться должны по-разному. (Вот это новость!) (далее...)
Давненько я не публиковал материалы из рассылки Дарси Резака, автора книги «Связи решают все». А то пишу все про холодные звонки! Но пришла пора наверстать упущенное. Итак, поехали...
№ 271. Ролевая модель заинтересованного лидера.
Если вы ведете за собой других людей, уровень ваших коммуникаций задает общий тон взаимодействия ваших подчиненных или членов команды между собой. На последнем тренинге мы спрашивали аудиторию: «Кто лучший коммуникатор по вашему мнению?». Тут же прозвучало имя президента фирмы, в которой мы проводили тренинг. Подчиненные говорили: «Он разговаривает со всеми; даже в лифте; у нас большая компания, но кажется, что он всех знает по имени, и, когда вы с ним разговариваете, он реально проявляет интерес к тому, что вы говорите».
Это было отличным началом нашего семинара, потому что один из важнейших секретов позитивных связей — это Разрешение (Permission). Этот заинтересованный лидер дал всем в своей компании разрешение делать так, как он делал сам! Тут есть о чем подумать: вы сами такого типа лидер? (далее...)
Эта заметка будет короткой, просто потому, что тема достаточно проста и очевидна и я не вижу смысла развивать ее на несколько страниц.
У каждого продавца есть такой список потенциальных клиентов, которые пока отказываются от работы с его компанией. Я имею в виду тех потенциальных клиентов, с которыми уже произошел контакт, которые знают вас и вашу компанию, и при этом (пока?) отказываются работать с вами. Но вы знаете, что потребность в вашем продукте у них существует. Многие продавцы связываются с такими клиентами достаточно несистемно и редко, как правило не веря в то, что смогут совершить им какую-то продажу.
Но так или иначе, есть несколько хороших поводов, которые можно использовать для того, чтобы звонить и напоминать потенциальным клиентам о себе. (далее...)
Телефонные продажи — один из действенных каналов привлечения клиентов. Таких каналов, через которые новые клиенты попадают в компанию, в идеале, должно быть несколько: корпоративный сайт, всевозможная реклама в интернет, выставки, оффлайн-реклама и пр. Я давно занимаюсь продажами и у меня есть понимание того, чем телефонные продажи выгодно отличаются от остальных каналов привлечения.
В этой небольшой заметке я хочу рассказать о своем понимании места телефонных продаж среди каналов привлечения клиентов. (далее...)
Помните, я как-то писал об английском сообществе, посвященному налаживанию связей? Там речь шла о том, что английские предприниматели и представители бизнеса время от времени встречаются для того, чтобы познакомиться, найти новые интересные связи и просто пообщаться друг с другом за чашкой утреннего кофе (или вечернего чая).
Спешу вас обрадовать: теперь и в Москве можно поучаствовать в аналогичных нетворкинг-встречах. Их организует сообщество ЗУБРЫ.РУ и проходят они (пока) 1 раз в 2 недели. В начале октября я побывал на одной из таких встреч и хочу поделиться своими впечатлениями. (далее...)
Облако тегов плагина WP Cumulus для "WordPress" требует для просмотра или выше.
Подписаться на новые статьи
© 2008-2010 Михаил Графский. Бизнес-тренинги, тренинги продаж, тренинги командообразования.
www.grafsky.ru Тел.: +7(495) 507 7847
Москва, 2-я Тверская-Ямская, д. 10
