Корпоративные тренинги продаж, разработка технологий продаж
Давно хотел написать о своих наблюдениях в области человекостроения, т.е. о том, как, иногда творчески, устроены люди. Сегодня начну переносить свои наблюдения на «бумагу».
Вашему вниманию предлагается посмотреть на то, какими бывают люди, с которыми я и Вы иногда общаемся. Лично меня, например, искренне удивляют несколько типов людей:
Постепенно, я буду публиковать заметки о каждом из этих типов. И сегодня мы начнем с первого типа:
1. Те, что любят навешивать «ярлыки» и обобщать
Однажды проводил тренинг для фармацевтической компании. Директор по продажам рассказал случай, что один из региональных менеджеров, отчитывая своего сотрудника, настаивал в своей обвинительной речи на том, что сотрудник «некоммуникабельный». Это и был его ярлык, который он «навесил» на сотрудника.
Еще пример. Бывает такое, что человек, которому Ты что-то рассказываешь, не успев Тебя дослушать, делает супер-вывод из всего Тобой сказанного, примерно так:
— Ну, в общем, понятно. Это называется (и дальше обзывает это каким-то словом, которое, по Вашему мнению, не в полной мере отображает суть описанного Вами, или попросту не имеет отношения к этому)
В таких случаях можно уточнять ЧТО Вы имели в виду, рассказывать еще раз. Но, как правило, мышление этого человека устроено таким образом, что ему просто жизненно необходимо обобщить все то, что Вы рассказываете, путем навешивания какого-то «ярлыка», чтобы сохранить эту информацию (под этим названием) в своем банке памяти. И его не волнует, что мир нельзя поделить на черное и белое, ему все равно, что обобщив Вашу информацию он упустил много деталей. Это для него неважно.
Такие люди чаще всего поверхностны и мало способны вникать в детали процессов. Так же им не просто учиться чему-то новому, ибо, «ярлыки» они навешивают исходя из своего актуального опыта, находя тем самым ему подтверждение.
Такая особенность, естественно, не является ни хорошей, ни плохой. Это просто особенность, которая может встречаться у разных людей в Вашей жизни. Обращайте на нее внимание — это даст Вам ключ к общению с ними.
© Бизнес-тренер Михаил Графский
Облако тегов плагина WP Cumulus для "WordPress" требует для просмотра или выше.
Подписаться на новые статьи
© 2008-2012 Михаил Графский. Бизнес-тренинги, тренинги продаж, тренинги командообразования.
www.grafsky.ru Тел.: +7(495) 956-36-42
Москва, 2-я Тверская-Ямская, д. 38
да, эта особенность не является ни хорошей, ни плохой, но всегда найдутся те, кто пишут эти ярлики, и пользуются ихней неуязвимостью
Давид, не очень понял что Вы хотите сказать. Можете пояснить?
[...] начал я с “тех людей, которые любят навешивать ярлык... Сегодня же хочу описать еще один тип людей, которые [...]
[...] людей, которую я начал недавно. Я уже успел написать о тех, кто любит навешивать ярлыки на других людей, и о тех, кто не умеют слушать и запоминать. Сегодня [...]
[...] уже писал о тех, кто навешивает ярлыки, о тех, кто не умеет слушать и запоминать и о тех, кто [...]